年來,各行各業紛紛轉戰互(hù)聯網,開啟全新營銷模式,電商平台作為擂台早已隨之風起雲湧。在電商行業(yè)中(zhōng),該搬(bān)的和能搬的產品都已在網上悉數到場,可是我們(men)卻不難(nán)發現,其中紅木家具所占的份(fèn)額可謂微乎其微。眼看著天貓好像加了特技,雙十一從132億飆升到350億,再飆升到571億,紅木家具的企業負責(zé)人(rén)究竟是(shì)心動已久,還是無(wú)動於衷?
紅木家具進軍電商隻是(shì)玩玩而已?
有人說,傳統家(jiā)具行業轉戰電商隻是看上去(qù)很美,實際操作遠比想象中艱難,部(bù)分涉足電(diàn)商的紅木家具企業,也隻是玩玩而已,因此紅(hóng)木家具電商平台自然熱不起來。
在某知名電商平(píng)台開店的(de)朱總曾抱怨到:“給電商(shāng)平台的押(yā)金是一筆不小的費用,要讓平台把(bǎ)你推廣出去,還要花很大的費用,否則,在這個平台上有成千上萬的商家,即使你在線下有點知(zhī)名度,但網上的‘李鬼’也(yě)很多,如果不給電商平台一筆不菲的推廣費用,不給專業的水軍團隊一筆衝(chōng)銷量(liàng)的費用,有幾個消費者能找到你、分辨(biàn)你?”
不少紅(hóng)木家具企業老板與朱總有著同樣的困惑:即使傳統渠道做得得心應手,在線上業務也未必有優勢,電商平(píng)台開店業績不理想卻(què)燒錢是常事(shì),如何(hé)經營好網店心中(zhōng)並沒有底。瞻前顧後之下,有的索性反攻為守,放棄電商(shāng)退守傳統陣營。
對(duì)策:找對平台是關鍵
目前,服飾、日用品、食品、家電等行業進駐的電商平台,大都是C2C或B2C模式,紅木家(jiā)具作為中高端消費(fèi)品,以及其本身特性決定它並不適合這些電商平台(tái)。它需要的是一(yī)個專業的紅木家具電子商城作為引導和信譽保障。而O2O模式這種線上(shàng)交易與線下體驗服務相結(jié)合(hé)的電商平台,注定更適合具有獨特屬性的紅木家具產品(pǐn)。線上(shàng)平台的方便快捷,為消費者(zhě)提(tí)供足夠的選(xuǎn)擇,再輔(fǔ)之以線下體驗服務,讓(ràng)消費者(zhě)對產品滿意放心,如此一來,企業(yè)自然能持久獲(huò)益,紅木家具走電商之路也(yě)不再隻是玩玩而已。
紅木家(jiā)具不具(jù)電商基因?
一直以來,紅木(mù)家具采用的是以店麵營銷為(wéi)主的傳統銷售模式,其價格高、體型大、材質的珍貴和木材(cái)類別的難以辨別的特點,讓消費者(zhě)在網上購買紅木家具所承擔的風險必然增大。因此,大多數人自然不會僅憑(píng)網上的幾張產品展示圖就隨意下單購(gòu)買,這(zhè)也導致紅木家具企業要想改變傳統經營模式走上(shàng)電子商務平台相對艱難(nán)。
買賣(mài)雙方建立信任是電子商務(wù)平台創建的基(jī)礎,然而,當前紅木家具產業市場的魚龍混雜,使(shǐ)得紅木家具產業信用岌岌可危。一些渾水摸魚製(zhì)造偽劣紅木家具產品的企業頻(pín)繁曝光於各大媒體的(de)現象,使得不少人對(duì)紅木家(jiā)具是又愛又恨。這也間接導致企業對於電商平台的開拓缺乏信心。
對策:樹立品牌 打破先天不(bú)足
俗話(huà)說,冰凍三尺非一(yī)日之寒。紅(hóng)木家具要想走電商之路必須經過沉澱(diàn)和品牌的累積。企業需要不斷提高發展品牌的意識,並積極(jí)樹立(lì)品牌,例如利用(yòng)網(wǎng)站、手機微網站等窗口不僅(jǐn)讓消費者了解到產品信息,也實現企業的(de)形象(xiàng)展示,讓(ràng)消費者累積對由企(qǐ)業品牌的信任度。
電商動了經銷商的奶酪?
紅木家具與經銷商(shāng)的關係就好似是魚水情,企業依(yī)靠經(jīng)銷商在各地(dì)開拓市場,而經銷商也需(xū)要依靠企業盈利。紅木家(jiā)具企業開啟電商平台擁有(yǒu)網店或直營店,不僅是給企業節省了(le)一大筆租鋪開支,也讓消費者(zhě)能有更多的(de)選擇(zé),得到(dào)更優惠價格的產品。但是也正因為如此(cǐ),當消費者都湧向(xiàng)網絡選擇更實惠的紅木(mù)家具產品時(shí),對於傳統經銷商的實體店無疑是個不小的衝(chōng)擊。
“雖然電商可能為企業拉更多的(de)一些新業務,但增加份額不大,還搶了經銷商現有的份額,能不受到抵製嗎?”一位(wèi)欲轉戰線上業務的家具(jù)企業(yè)廠商表示(shì)了自己的擔心。
對策:協(xié)調利益關係 經(jīng)銷商積極應變
對(duì)於大多數紅木家具企業而言(yán),經銷商在保證產品銷售量、占領(lǐng)市(shì)場、打開渠道等方麵起到了至關重要的作用(yòng),而紅木家具電子商務的發展也是勢在必行,因此紅木家具企(qǐ)業必須調整好與經銷商之間的利益關係。企業可以和經銷商共同統一定價,合理把握(wò)電商平台上定價,兼(jiān)顧經銷商利(lì)益。同時,經銷商要想繼續獲取利(lì)益也需主動尋求出路,例如(rú)承擔紅木家具線下體驗店的業務,以及產品的物流配送等售後(hòu)服務。
結語:
對於長期依賴傳統營銷方式的紅木家具企業來說(shuō),要想立即轉變策略走電子商務平台的道路的確略顯艱難,但(dàn)是(shì)多條腿走路是企業發展的趨勢。不論是(shì)企業還是經銷商,不應該把電商平台看作對手,而應該積(jī)極(jí)轉變心態與思路,在挑戰中把握(wò)機遇。企業要想在市場中穩步向前,就要不斷通(tōng)過(guò)技術、管理以及商業模式的(de)創新,實現轉型升級,從而減少渠(qú)道衝突帶來的利益損害。