曾經有企業負責人告訴記者:“幾年前市場上有(yǒu)不少土豪客戶,他們(men)進店隨便一看,看中了(le)就(jiù)直接買走上(shàng)百萬的家具,這種現象現在(zài)基本看不(bú)到了。”告別土豪(háo)式消費(fèi),如今的消費者怎麽購買紅(hóng)木家具?從記者近段時間走訪某紅木家具市場遇到的一些消費者可見一斑。
一消費者買紅木家具時,帶了一(yī)個金屬(shǔ)探測(cè)器探測家具是否打釘,並且認真檢查了背部的榫(sǔn)卯結構是否做到位;
一企業做活動,宣稱“隻有今天能有超低折扣”。現場卻有消費者表(biǎo)示:“今天這個折後價與我前幾天來詢問你們能給我的最低價沒多大區別,不過原價高了。”原來這位消費者提前幾天來中山多家紅木家具企(qǐ)業參觀了(le)解,就為了(le)能買到真材實價的紅木家具。
另一位消(xiāo)費者表示:“有(yǒu)些銷售員,經常用一些模糊(hú)的名詞來混淆一些(xiē)木種,比如刺蝟紫檀和非黃、印度小葉紫檀和非(fēi)洲小葉紫檀(tán),老撾大紅(hóng)酸(suān)枝和老撾紅酸枝。他們可能覺得我不懂,但我已經接(jiē)觸(chù)紅木有6年多了,可能懂得比她們還多。這種做法讓我很反感,不會考慮在(zài)這些企(qǐ)業購買家具(jù)。”
還有不少消費者表示,現在買家具前都會上網了解大致(zhì)情況;看中了某企業的(de)某(mǒu)款產(chǎn)品,也不會急於下單,在網絡上了(le)解企業的(de)口碑如何,再綜合決定是(shì)否購買。“買紅(hóng)木家具是要用一輩子(zǐ)的,一定不可隨意。”很多消費(fèi)者(zhě)提到(dào)。
不得不說,消費者越來越“精明”了,而消費者的進(jìn)步(bù)永遠都是品牌進步的終極推動力。當消費者對行業認識度不斷提升,當消(xiāo)費者更看重的是紅木家具實(shí)用主義而不再是投資收(shōu)藏屬性,當消費者開始在乎家具用料是否考(kǎo)究、做工是(shì)否精細、設計是否有內涵,當互聯網提升了信息透明度,如果企業還在用以(yǐ)前的(de)舊方式(shì)來經營,或許將一直處於“淡季”。
是不是真材實料,敢不敢明碼標價?能不能別(bié)光悶頭做好產品,還將網絡口碑等宣傳推廣做好,增加產品附加值?企業要做到這(zhè)些,並不是(shì)一件非常困難的事情(qíng)。目前(qián),行業內已經有很多企業意識(shí)到目前消費者消費習慣的改變,並積極尋求新的突圍之道。精明(míng)客戶,精明選擇,他們促進紅木行業朝更理性更健康的方向(xiàng)發展。企業也要適(shì)應客戶的轉變,不斷提(tí)升和完善自己,不再“投(tóu)機取巧(qiǎo)”,才是長久之道。
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