2015年,紅木家具行業遭(zāo)遇(yù)冷淡期,就在很多紅木家具企業哀歎市場下行的時候,也有不少企(qǐ)業是逆市大賣,產銷兩旺的,更(gèng)有甚者,敢於逆市開業。有的企業由於品牌(pái)定位精準,市場策略執行到位,專賣店(diàn)越開越多,市場份額逐漸加大;有的企業在展覽會上招商成績驚人,喊出(chū)了“彎道超車”的豪言壯語(yǔ);有的企業在市(shì)場上不論風吹浪(làng)打(dǎ),始終屹立不倒。
他們都有怎樣的法寶,有(yǒu)怎樣的市場利器,給了他們生存的力量?筆(bǐ)者根據對優秀的家(jiā)具企業的深(shēn)度觀察與了解,總結出了他們在順境與(yǔ)逆境中一樣可以長久生(shēng)存的四大法寶,今天仍然在紅木家具市場上奮鬥的人們不可不知。
需求在哪裏 我就在哪裏(lǐ)
一位(wèi)在市場上屢戰屢(lǚ)勝的企業負(fù)責人告訴我,如(rú)果你的產品消費者不買賬,你生(shēng)產它做什麽?按理說,目前在市場上生存著的家具企業負責人,都是市場經濟的產物,對於需求(qiú)決定論有著深(shēn)刻的理解。但(dàn)是在實際的市場上,就有很多企業仍然照搬老套路,無視市場需求的變化,結果生產了(le)很多市場(chǎng)需求正在迅速下(xià)降的滯銷產品,讓企業背上了沉重的經營(yíng)負擔。一個(gè)成功的企業家,必須對於變化了的市場需求有高度的敏感,甚至應該有前瞻性,否則就很可能被變化的市場淘汰。
按需生產,是一件看起來(lái)容易做起來難的事。市場需求因為其複雜多變,即使(shǐ)是有長期(qī)的市場經驗的老手,也可能看走眼。所以,一位(wèi)家具企業的負責人,必須成為家具潮流最敏銳的觀(guān)察者,他不但要(yào)善於發現潮(cháo)流的變化(huà),有的時候還要(yào)具有引領(lǐng)潮流變化的能力,讓消費(fèi)者跟著你走,而不是一味(wèi)被消費者牽著鼻子走。追隨(suí)與引領,是家具企業必修(xiū)的市場需求功課,隻有得高分者才能在這個市場上生存。縱觀成功的家具企業,沒(méi)有一家不是擁有一位有著超強市場嗅覺的領導人,他們不但善於發現當下的市場需求,並且對於稍晚些時候(hòu)的市(shì)場需求都有著一定的預見力(lì)。
產品質量才是你的護身符
因為市場經濟的高度複雜性,有些時候,你的產品質量並不出色(sè),也能夠大賺其錢。最新的互聯網理論就在說,如果你運氣好,處在一個風口,便是一頭豬,也(yě)能飛上天。市(shì)場經濟中確實有這樣的神(shén)奇事件發生。然而,這樣的事件,絕非大概率事件。如果你以為這是市場經濟的常態,並試圖不斷尋找這樣的風口,希望自己成為那頭幸運的豬,我隻能說,你該測測自(zì)己的智商了。
成功家具(jù)企業的事例一而再、再而三地(dì)證明了,產品質量才是企業(yè)真正的護(hù)身符。沒有質量意識而辦企(qǐ)業(yè),比在沙灘上造樓(lóu),還要危險(xiǎn)萬分。然而相信風(fēng)口豬論的(de)很多人,並不認同質量理論(lùn)。他們會辯解說:為了打價(jià)格戰,不降低質量(liàng)怎麽行?那(nà)些快速(sù)發展的互聯網家具企業,不就是靠質低價廉發財(cái)的嗎?
我隻能說:市場經濟是(shì)一個海洋,什麽樣奇奇怪(guài)怪的生物都可(kě)能出現。如果(guǒ)你想(xiǎng)成為長(zhǎng)盛不衰的(de)企業,或者成為(wéi)能夠多活幾(jǐ)年的企業,你(nǐ)就必須關注質量,保證質(zhì)量(liàng)。最可怕的事(shì)實是:很多企業(yè)口頭上非常重視產品質量,一(yī)遇到經(jīng)營實際(jì),就將質量意識拋到(dào)腦後,為了(le)控製成本,或因為員工水平不夠,機器精度不夠,物(wù)流無法控製(zhì),等等,千(qiān)萬個理由,都可以讓(ràng)他將質量放到最後來考慮。
沒有優秀團隊 你(nǐ)什麽都不是
優秀的家具(jù)企業負責人是發現(xiàn)市場需求、研究需求變化與走向的人,那麽,那些(xiē)保(bǎo)證產品質量的活,那些將產品(pǐn)銷售出去的活,那些(xiē)在市場上樹立(lì)自己的品牌(pái)、在市場上不(bú)斷地刷存在感的活,就得有一支優秀的團(tuán)隊去幹。一個老板再(zài)優秀,如果沒有一支優秀的(de)團(tuán)隊去輔佐,去實現他腦(nǎo)子裏的宏偉藍圖,那麽,他充其量隻能是一個空(kōng)頭理論家(jiā)。如果不幸(xìng)不善於表達的話,就(jiù)連一個理論家也做不上。在市場經濟條件下,每(měi)個勞動者都(dōu)是自(zì)由的(de),再加上同行的挖牆腳,其流動性已經大(dà)到不(bú)可理喻的地步(bù)。但是不是所有的企(qǐ)業負責人都能夠認真對待這個問題,並提(tí)出切實可行(háng)的方案來解(jiě)決問題。
某企業為了留住骨幹,用上了分房子的大招。規定做完多少年,就可以(yǐ)獲得公司(sī)的免費住(zhù)房。相比較於一些企業空洞的送股票的畫餅,這樣的招數更顯得實(shí)在。企業(yè)負責人為了留住生產骨幹,會直接(jiē)下到車間,跟生產(chǎn)班組長建立私人感情。就是(shì)為了了解真實的(de)生產難點、重點所在,同時也是穩住最核心人(rén)員的軍(jun1)心。優秀的家具企業總是視員工為財(cái)富。如果貴為公司董事長,願意為一位員工的感冒發燒上(shàng)心,將會在一個企業的員工中產生怎樣的情感震(zhèn)動?筆者就了解到(dào)有這樣的董(dǒng)事(shì)長,而他的企業,在數年的(de)風吹浪打後,仍然穩如泰山(shān)。
良好的售後體係是最廉價的銷售大軍
在今天的家具市場上,很多(duō)企業不敢做售後,或者壓根就沒有售後。售後服務(wù)是聯絡企業與客戶最堅(jiān)韌的(de)紐帶,也是擴(kuò)大銷售更(gèng)便宜的渠道。但是奉行機會主義的家具企業,產品質(zhì)量問題不斷,企業員工流動(dòng)頻繁,售(shòu)後服務一項就可(kě)以(yǐ)讓企業破產,他(tā)們當然要千方百計地推脫售後服務責任了。售後(hòu)服務水平的高下,是優秀企業與劣質企業最明顯(xiǎn)的一個區隔符(fú)號(hào)。對於時時(shí)能夠抓住(zhù)市場(chǎng)需求,注重產品質量,留住優秀員工的企業,是完全可以在售後服務體係中挖到金礦的(de)。
好(hǎo)的產品本身就是最好的廣告(gào),而良好的客戶關係,可(kě)以讓優秀的家具(jù)企業的銷售(shòu)成本大幅下降。這(zhè)也是為什麽優秀的家具企業在(zài)市場(chǎng)下行時,市場份額(é)反而上升的根本原因。看上去守拙的(de)企業,一(yī)步一(yī)步地(dì)打好了基礎,總有一(yī)天會迎來市場足夠的回報。這也是市場經濟的神(shén)奇所(suǒ)在(zài),而這樣(yàng)的神奇,比飛(fēi)起來的豬,要靠譜得多。