2015年，國務院總理李克強在一次回答中外記（jì）者采訪時表示，站（zhàn）在“互聯網+”的（de）風口上順勢而為，會使（shǐ）中國經濟飛起來。

“互（hù）聯（lián）網+”行動計（jì）劃隨（suí）後正式確立為國家戰略，並成為拉動國民經濟的重要引擎（qíng）。那麽，“互聯網+”這一引擎到底要帶動什麽？李克強總理給了（le）我們一個（gè）方向：把以互聯網（wǎng）為載體、線上線下互動的新興消費搞（gǎo）得紅（hóng）紅火火。而這也對傳統行業出路做出了“明（míng）示”：采（cǎi）取並踐行O2O模式。

在O2O模式中，商家通過線下（xià）來為消費者提供更多的服務項目，務求利用自身的優勢獲（huò）取成交，消費者則通過線上眾多的（de）展示信息，貨比三家選擇最優。比如紅木雲O2O平（píng）台，就是通過線上傳遞企業品牌、產品細節、價格定位等（děng）信息給消費者，完成對產品的對比和挑選過程，然後再結合線下（xià）達成交易。這（zhè）種線上（shàng）與線下結合（hé）的模式，大大提高了消費者購買前產品信息的收集效率，包括品牌、產品細節、經銷商、價格對比等，大（dà）幅度節省了交易（yì）時（shí）間。同時，020模式也有利於企業及經銷商的品牌推廣、產品營銷、信息反饋收集等。

即使“O2O蛋糕”看起（qǐ）來那（nà）麽美味，事實上，裏麵卻暗藏危機。傳統企業一不小就會弄得自己頭破血流，而這類流（liú）血的教（jiāo）訓更是數（shù）不勝數。比如美特斯邦威（wēi）、紅（hóng）星美凱龍、蘇寧等企業都是最（zuì）好例證。

“老前輩”失敗的原因有很多，但主要還（hái）是兩個問題：

（1）燒錢重點放在線上還（hái）是線下（xià）

O2O模式是線上及（jí）線（xiàn）下的互動，但（dàn）在（zài）運營過程中，難免會出現輕重不一致的情況。作為傳（chuán）統（tǒng）行業的企業，早已在全國範圍（wéi）內鋪開了眾多線下門店，采取O2O模式隻是想增加一個宣傳賣貨的渠道（dào），最終就導致網上商城（chéng）形同（tóng）虛設，之前投入的建設、推廣費用都白白燒掉。

（2）你（nǐ）是賣貨還是賣服務

傳（chuán）統企業的盈（yíng）利模式難免（miǎn）是以賣貨（huò）為主，隻有貨賣出去才能（néng）令企業繼續存活下去。但在O2O模式下，消（xiāo）費者可獲取（qǔ）眾多的展示信（xìn）息，各企業因此也常以價格的競爭手段來獲取客戶，但結（jié）果隻（zhī）能爭到（dào）頭破血流。企業（yè）唯有讓消費者購（gòu）買產品後，並讓他們獲得意想不到的服務，這（zhè）才是（shì）真正的成功關鍵。產品+服務的組合模式才是（shì）贏（yíng）家。

為了（le）能（néng）享受美味（wèi）的“O2O蛋糕”，傳統企（qǐ）業需要準備好一份“刀”、“叉”：

（1）能切中痛點的“刀”

企業為了在推廣過程中不白燒錢，那麽就要考慮清楚線上（shàng）線下到底要怎樣的互動結合。這（zhè）需要傳（chuán）統企業更深入地了解自身的經營情況（kuàng）以及自身的特點，有效地將品牌、產品的優勢發揮在線上，線下做（zuò）好配套（tào）服務工作（zuò），提（tí）高線下效率。隻（zhī）有更合理高效地將線上與線下結合（hé），才（cái）能更好地實（shí）施O2O戰略。

（2）精準叉（chā）中消費者思維的“叉”

“互聯（lián）網（wǎng）+”的本質就是以人為（wéi）本，其推動的O2O模式也是朝著消（xiāo）費者的思維而前進，產品銷售過程（chéng）中脫離消費者的思維是注定失敗的。因此，傳統企（qǐ）業需要在這個過程中尋找合適（shì）的機會，準確叉中目標消費群體的思維，再去實現創新和改革。

O2O模式目（mù）前隻是一個起步的階段（duàn），因（yīn）此，這個“O2O蛋糕”很大很美（měi）味，“享用”過程中出現各種問（wèn）題和困難（nán）仍（réng）然在所難免，這就需要傳統企業準備好應對的思維、齊全的“餐具”去一口一口地“吃掉”。